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Salesforce Marketing, Sales & Service Clouds

Leader nel CRM e Cloud Computing

Salesforce Einstein

L’Intelligenza Artificiale del CRM

Salesforce Einstein aiuta a focalizzarti su ciò che conta maggiormente: il cliente.

Integrato nella piattaforma CRM, Salesforce Einstein è uno strato di Intelligenza Artificiale che fornisce previsioni e raccomandazioni basate sui processi aziendali e i dati dei clienti. Grazie a queste informazioni potrai automatizzare le risposte e le azioni verso i clienti. I tuo dipendenti saranno più produttivi e i tuoi clienti ancora più felici.

Questo assistente smart accede a una vasta quantità di dati: dalle email ai calendari, dai tweet alle preferenze d’acquisto. Impara da questi dati, elabora un Predictive Scoring e fornisce previsioni per incrementare la produttività del tuo business.
La piattaforma di Artificial Intelligence Einstein viene integrata con tutti i Cloud Salesforce.

 

Salesforce Einstein per i Cloud Salesforce

 

Salesforce Sales Cloud

Einstein per Sales Cloud | Privilegia lead e opportunità che hanno una probabilità molto alta di convertire sulla base dello storico e dei passati deal.

 

Salesforce Service Cloud

Einstein per Service Cloud | Utilizza il Machine Learning per classificare e dare priorità alle richieste in entrata. Mostra automaticamente le informazioni necessarie per risolvere il caso e lo assegna all’agente più adatto.

 

Salesforce Marketing CloudEinstein per Marketing Cloud | Crea percorsi di marketing predittivi. Suggerisce il giusto contenuto o prodotto, al pubblico in target e sul canale più appropriato sulla base del comportamento del tuo utente.

 

Salrsforce Commerce Cloud Einstein per Commerce Cloud | Esperienze di acquisto 1-to-1 intelligenti basate su consigli sui prodotti, ordinamento personalizzato e approfondimentibasati sui dati.

 

Con Salesforce Einstein, il CRM # 1 al mondo è ora il CRM più intelligente del mondo!