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Salesforce Marketing, Sales & Service Clouds

Leader nel CRM e Cloud Computing

Salesforce Einstein

L’Intelligenza Artificiale del CRM

Einstein aiuta a focalizzarti su ciò che conta maggiormente: il cliente.
Questo assistente smart accede a una vasta quantità di dati: dalle email ai calendari, dai tweet alle preferenze d’acquisto. Attinge ed impara da questi dati, elabora un Predictive Scoring e fornisce previsioni uniche per incrementare la produttività del tuo business.
La piattaforma di Artificial Intelligence Einstein viene integrata con tutti i Cloud Salesforce.

Privilegia lead e opportunità che con probabilità molto alta convertiranno sulla base del tuo storico e dei passati deal.
Utilizza il machine learning per classificare e dare priorità alle richieste in entrata. Mostra automaticamente le informazioni necessarie per risolvere il caso e lo assegna all’agente più adatto.
Crea percorsi di marketing predittivi. Suggerisce il giusto contenuto o prodotto, al pubblico in target e sul canale più appropriato sulla base del comportamento del tuo utente.