CRM

FOCUS

Il CRM, Customer Relationship Management, ha l’obiettivo di rendere efficace la gestione aziendale di tutte le interazioni che si instaurano con i clienti potenziali ed esistenti, dalla fase di prevendita a quella che segue la vendita. Il CRM consente, quindi, a ogni settore aziendale di accedere al sistema di informazioni condivise e aggiornate in tempo reale al fine di migliorare il più possibile la gestione e l’esperienza del cliente.

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