TORNA AI CLIENTI

DB Group

Cliente: DB Group
Anno: 2017
Soluzione:

DB Group sceglie Salesforce e il Change Management

DB Group e Salesforce per la logistica e i trasporti. L’azienda di spedizioni internazionali sceglie di adottare al meglio la soluzione Salesforce grazie alla consulenza sul Change Management. L’approccio di gestione del cambiamento è stato affrontato in azienda nel corso del 2017 grazie agli esperti di Atlantic Technologies.

DB Group

Le esigenze: Salesforce per la logistica

L’esigenza principale è stata quella di rendere omogenei e più efficaci i processi commerciali dell’azienda di logistica e spedizioni. Per questo motivo, la ricerca di DB Group si è indirizzata ad una soluzione in grado di supportare al meglio il lavoro della sua forza vendita. Con 42 filiali nel mondo, il progetto necessitava inoltre di un’implementazione a diversi livelli aziendali.

 

La soluzione: CRM e gestione del cambiamento

Grazie all’esperienza maturata in oltre 20 anni di progetti CRM e alla flessibilità della soluzione Salesforce, la scelta è stata vincente. Non solo, ma è il Change Management che ha reso l’adozione della piattaforma Salesforce immediata e accessibile a  tutti i livelli aziendali. Gli incontri di gestione del cambiamento hanno portato forte entusiasmo e gran coinvolgimento.

 

DB Group e il Change Management

Silvia MorettoChief Executive Officer dell’azienda, insieme al suo team e ai nostri consulenti di Change Management, ha illustrato la soluzione CRM e i vantaggi dell’approccio Change:

“I vantaggi apportati con gli incontri di gestione del cambiamento sono stati così notevoli da spingerci a replicare il processo di Change Management anche per altri progetti!”

 

 

Vuoi essere sempre aggiornato sulle ultime news di Salesforce e sui nostri eventi esclusivi? Iscriviti alla Newsletter di Atlantic Technologies!